Analysez, améliorez, recommencez.
Grâce aux outils d'analyse de Trustpilot, suivez vos performances et évaluez le niveau de satisfaction de vos clients au fil du temps.
Le saviez-vous ?
Chaque mois, plus de 4 millions de nouveaux avis sont publiés sur Trustpilot : cela représente beaucoup de données à analyser !
Analyses approfondies
Identifiez facilement les tendances et opportunités essentielles
Centralisez l'analyse des performances de vos widgets, de votre profil, de votre TrustScore et de recherche. Découvrez et partagez des opportunités inexploitées via l'analyse de données existantes.
Tableau de bord
Toutes vos performances en un clin d'œil
Obtenez un aperçu de vos indicateurs de performance et interagissez avec vos clients de manière centralisée. Suivez les performances de vos invitations à laisser un avis et adaptez votre stratégie pour collecter plus de feedbacks : qui dit plus d'avis dit plus de ROI.
Données sur les performances
Plongez dans les données de vos avis
Utilisez vos avis afin de mesurer la satisfaction des clients au fil du temps. Accédez à des données chiffrées et classées par tags pour découvrir les performances des domaines qui ont un impact décisif sur votre stratégie d'entreprise.
Portée organique
Découvrez les performances de votre profil dans les recherches sur Google
Combien de personnes voient vos avis ? Le tableau de bord Portée organique montre le trafic, les impressions et précisément comment les gens trouvent votre profil Trustpilot dans les recherches.
Outils d'analyse de Trustpilot
Suivez et analysez vos performances sur Trustpilot
Vos clients sont-ils plus heureux aujourd'hui qu'hier ? Les outils d'analyse de Trustpilot présentent plusieurs tableaux de bord pour suivre l'évolution de vos performances, notamment les notes, la répartition par nombre d'étoiles, le nombre d'avis et le TrustScore.
« Étant un vrai geek de l'informatique, je dois dire que ma fonctionnalité préférée sur Trustpilot est le tableau de bord, mais aussi le module de statistiques. En un clin d’œil, vous pouvez y voir le statut de vos avis reçus. C'est bien plus qu'une vue d'ensemble de statistiques et de données : vous pouvez clairement comprendre ce qu'il se passe. »
Nathan Reid, uShip
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Taguer les avis
Affinez vos stratégies de réponse en utilisant des tags pour catégoriser rapidement vos avis et optimiser leur gestion.
Protection de la plateforme
Notre logiciel de détection des fraudes personnalisé et notre équipe Content Integrity protègent votre marque et notre plateforme des faux avis et garantissent un fonctionnement optimal.