Répondre aux avis
Montrez que vous vous souciez de vos clients
Répondez à vos clients pour les remercier, résoudre les problèmes et prouver à tous qu'ils comptent vraiment pour vous
Profitez d'une démo gratuite
Le saviez-vous ?
Répondre aux avis vous aide à obtenir de meilleures notes.
Réponse publique
Rapprochez-vous de vos clients
Montrez à vos clients que vous vous souciez sincèrement de leur expérience. Répondez à leurs questions, résolvez les problèmes et remerciez-les d'avoir laissé des commentaires.
Répondez en temps réel
Gérez facilement tous vos avis
Vous recevez un message chaque fois qu'un client poste un nouvel avis. Vous pouvez décider de la fréquence des notifications, et donc choisir de résoudre les problèmes en temps réel.
Intégrations intelligentes
Un service client optimisé
Gérez et répondez aux commentaires des clients directement à partir de votre compte Trustpilot Business ou par le biais du logiciel que vous utilisez pour le support client. Avec les intégrations Zendesk, Freshdesk, Slack et Hootsuite, vous pouvez gérer vos avis Trustpilot et y répondre rapidement et facilement.
Comment ça marche ?
1. Vous recevez un nouvel avis
L'avis peut provenir d'une invitation à laisser un avis de votre part ou d'un client qui a écrit organiquement un avis sur votre profil.
Grâce à l'intégration Zendesk de Trustpilot, Homebridge Financial modernise son service client.
Cela pourrait vous intéresser...
Rapprochez-vous de vos clients dès aujourd’hui
Demandez une démo
